"네트워크 케이블 언플러그 됨" 증상

"네트워크 케이블 언플러그 됨"은 그 이름처럼 랜케이블이 메인보드 랜카드나 외장 랜카드의 입력 단자에 끼워지지 않은 경우 나타나는 메시지이다. 그런데 분명 메인보드 랜카드에 케이블이 잘 끼워져 있는 경우에도 이 메시지가 나타나는 경우가 간혹 발생하기도 한다.



그런데 일반적인 증상과 달리 내가 겪은 경우는 조금 다른 경우라서 본 포스트에 정리해본다.

일반적인 원인들

처음 컴퓨터를 구매한 후 바로 "네트워크 케이블 언플러그 됨" 메시지가 나타나며 인터넷이 되지 않는다면, 케이블이 단자에 헐겁게 끼워져서 일 수도 있다. 그런데 인터넷을 한참 잘 사용하다가 갑자기 메시지가 나타나며 인터넷이 되지 않는 증상 발생하였다면 가장 쉽게 의심해볼 수 있는 것은 다음의 3가지 일 것 같다. 1. 랜 케이블 고장, 2. 공유기나 모뎀 등 인터넷 라우터의 고장, 3. 메인보드 내장 랜 카드의 고장.


1. 랜 케이블 고장

케이블이 문틈을 지나는 경우, 문을 여닫을 때 문과 케이블의 지속적인 마찰에 의해 케이블이 단선되어 고장나는 경우도 있었고, 그냥 그런것도 없는데 갑자기 고장나는 경우도 있을 수 있다. 랜 케이블이 고장났는지 확인하려면 그냥 새 랜 케이블로 바꿔보면 된다. 만약 랜 케이블의 정상 여부를 판별할 수 있는 랜 테스터기가 있다면 이것을 이용하여 체크하면 된다.


2. 공유기나 모뎀 등 인터넷 라우터의 고장

랜 케이블에 문제가 없다면, 공유기나 모뎀 등 인터넷 라우터가 고장나서 이런 메시지가 뜨는 걸 수도 있다. 하지만 이런 경우를 직접 겪어보지는 못했는데, 이유는 이런 경우 "인터넷 없음", "네트워크 연결 안 됨" 등으로 뜨지 "네트워크 케이블 언플러그 됨" 이라고 뜨지는 않는다.


3. 메인보드 내장 랜 카드의 고장

타PC에 연결해보거나 랜테스터기로 확인해 정상으로 확실히 판정난 케이블로 계속해서 네트워크 케이블 언플러그 됨이 뜨거나, 정상적으로 잘 사용 중이던 랜카드의 드라이버가 갑자기 어떻게 해도 잡히지 않게 된다면 보통 메인보드에 내장된 랜카드의 문제를 의심해볼 수 있다. USB, PCI 랜카드 등을 이용해 정상적으로 인터넷 사용이 가능하다면 메인보드의 랜 카드가 고장일 가능성이 있다고 한다.


이런경우 해결책을 찾아보니 아래와 같은 방법들이 있었다.

(1) 가능한 경우 드라이버 재설치 후 확인

(2) 가능한 경우 [장치관리자  ->  네트워크 어댑터  ->  속성  ->  고급] 에서 [속도 및 이중] 옵션을 변경해가며 정상적으로 인터넷이 사용 가능한지 확인.

(3) 별도의 랜카드를 추가로 설치

내가 겪은 조금 다른 증상

하지만 이번에 내가 겪은 경험은 pci 랜카드를 설치한 후에도 간헐적으로 "네트워크 케이블 언플러그 됨" 오류가 뜨며 인터넷이 되지 않는 증상이었다. 인터넷이 잘 되다가도 뜬금없이 해당 증상이 발생하며, 여러번 재부팅하거나 네트워크 케이블을 모뎀의 다른 포트에 연결하는 등 여러 조치를 취하다보면 다시 되는 경우가 있었다. 하지만 또 뜬금없이 해당 증상이 발생하고는 했는데, 포맷으로도 해결할 수 없었고 증상 발생에 어떠한 규칙성도 없었다.


케이스와 메인보드 간 접지 문제로 문제가 발생할 수도 있다는 생각에 케이스 없이 메인보드가 공중에 떠있는 상태로 사용해봤는데도 마찬가지였다. 뭐 다른 부분에서 누전 같은 문제가 발생했을 수도 있겠지만...


아주 다양한 조치를 취해보았으나 해결되지않아 결국 메인보드만을 통채로 교체하여 완전히 해결하였다 -_-;;

메인보드 교체 후에 포맷 없이 드라이버만 다시 잡아주었는데 문제가 완전히 사라졌다.

이에 대한 여러가지 추측은 해볼 수 있겠지만 확실한 것은 아니고... 여하튼 결론은 메인보드 고장 시 외장 랜카드 설치로도 인터넷이 불가능 한 경우가 있을 수 있다는 것이다.

  • 2019.02.28 18:33

    저도 이런상황인데 어떻게해야하나요 메인보드는 컴퓨터 어제바꿔서 고장우아닌거같고 무선랜카드도 바꿨는데 안돼요 인터넷도안돼서 드라이브도못잡고있고 해결방법좀 알려주세요

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